Vannmåleravlesning

For å beregne ditt årsgebyr for vann og avløp ber vi deg lese av vannmåleren. Avlesning av vannmåleren foretas en gang hvert år, og det er abonnenten som foretar avlesningen og innmeldingen omkring årsskiftet. Hvis du ikke sender inn målerstanden vil årsforbruket bli stipulert.

Avlesningsvarsel og avlesning via SMS
Varsel vil bli sendt på SMS til din mobiltelefon i de tilfeller der hvor vi har registrert ditt nummer eller ved at du har registrert deg i offentlige registre.

Les av ved å svare på meldingen med tallene fra avlesningen. Husk å legge inn hele tallet foran komma (ikke nullene foran tallet), og ikke tallene etter komma. Nummeret du sender svaret til er ikke et telefonnummer, men en unik kode for din vannmåler.

Hvis du mottar en SMS som du mener er sendt til feil nummer, ber vi deg om ikke å svare på denne. I tillegg må den som mottar en feilsendt SMS sjekke sine opplysninger i de offentlige registre og 1881. Løsningen fungerer ikke som en innbyggerdialog. Det er ingen manuell oppfølging.

Avlesning via internett
Har du fått avlesningskort i posten kan du sende inn avlesning via internett. Ta med alle tall når du leser av vannmåleren, også nuller foran. På noen vannmålere er det en desimal lengst til høyre merket med rødt. Disse skal ikke tas med. Se eksempel på avlesningskort med veiledning og kode for din vannmåler.

SEND INN AVLESNINGSKORT

Vår digitale løsning for avlesning på nett og SMS er åpen i en avgrenset periode i desember. Måleravlesning utenom denne perioden sendes til post@givas.no

Digital vannmåleravlesning

GIVAS har de siste årene byttet ut gamle vannmålere med nye digitale vannmålere. En del av disse leses av automatisk. Dersom du har fått informasjon om at din måler leses av automatisk skal du ikke sende inn avlesning manuelt via SMS, internett eller avlesningskort.

Avlesningskort (papir)

Dersom vi ikke har ditt mobiltelefonnummer blir det sendt ut avlesningskort i posten. Dersom vi ikke får svar på måleravlesning via SMS eller internett blir det sendt ut avlesningskort på papir.

Digitale vannmålere

Hvordan fungerer en digital vannmåler?

Vannmåleren i huset ditt måler vannforbruket, som blir sendt ut som radiosignaler til det vi kaller en «gateway». Fra her går dataene videre, og blir lagret kryptert i en skyløsning.

All dataen blir lastet inn i et gebyrsystem som kun vi i GIVAS har tilgang til, og blir grunnlaget for fakturaen din.

Hvorfor har jeg digital vannmåler?

Fordelen med en digital vannmåler er at innsamlingen av vannmålerdata blir mer effektiv. Man unngår også feilavlesninger. Digitale vannmålere vil også på sikt gi bedre muligheter til å oppdage vannlekkasjer og rørbrudd.

Trenger jeg aldri mer lese av vannmåleren?

Per i dag blir data samlet inn via stasjonære basestasjoner eller mobile mottakere montert i GIVAS biler. Det betyr at det kan variere litt fra år til år hvilke vannmålere vi får inn data fra. Dersom du neste år mottar SMS eller avlesningskort fra GIVAS, har vi dessverre ikke klart å lese av vannmålere, og data må meldes inn manuelt.

Hvordan blir vannmålerdata sendt på en trygg måte?

Alle vannmålerdata er kryptert, som betyr at ingen kan lese tallene fra måleren uten å ha en krypteringsnøkkel. Denne er det kun GIVAS som har tilgang til.

Blir personvernet ivaretatt?

Opplysninger om vannforbruk er personopplysninger når de kan knyttes til enkeltpersoner. Det betyr at GIVAS kun har lov til å innhente data som grunnlag for fakturering av de kommunale vann- og avløpsgebyrene.

Er det strålefare forbundet med fjernavleste vannmålere?

De nye smarte vannmålerne sender data via et radionettverk. Dataoverføringen er kortvarig, svak og ikke helsefarlig. Sendingene vil vanligvis ligge på tusendeler av grenseverdiene satt av Statens strålevern og ca. 200 ganger svakere enn en mobiltelefon.

Kontroll av vannmåler

Har du mistanke om at det er noe feil med vannmåleren din bør du tenke igjennom noen punkter:

Er vannmåleren lest av hvert år eller er verdien stipulert (beregnet) av oss?
Har det vært endringer i antall beboere, som medfører endring i vannforbruket?
Er det lekkasjer, f eks dryppende kraner, toaletter med rennende cisterner?
Ta en kontroll av vannmåleren når det ikke blir brukt vann og sjekk om måleren står helt stille. Gjør den ikke det, står det vann og renner et eller annet sted

GIVAS kan til enhver tid, evt. etter skriftlig søknad fra leieren, foreta kontroll av vannmålere som er i bruk. Viser kontrollen en feilmåling på mer enn 5%, foretas justering av årsgebyret for foregående år og eventuell utskifting av måleren skjer uten kostnad for leieren. Viser kontrollen en feilmåling som er mindre enn 5 % kan GIVAS kreve kostnadene for kontrollen refundert.

Ønsker du en kontroll av måleren kan du fylle ut og sende oss skjemaet
K.007-Kontroll av vannmåler